La presente política de privacidad y de protección de datos será de aplicación inmediata para usuarios nuevos y desde el 25 de mayo de 2018 para usuarios existentes. La presente política de privacidad sustituye a todas las versiones anteriores.

Alcance y consentimiento

En la presente política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos tus datos personales. Esta política se aplica al sitio web y a las aplicaciones de D-COR que hagan referencia a la presente política de privacidad, independientemente de cómo accedas a ellas o las utilices.

En la presente política de privacidad utilizamos el término «datos personales» para describir aquella información que, de forma directa o indirecta, permita identificar a una persona física. No consideramos datos personales aquella información que haya sido anonimizada o agregada de tal manera que ni por sí sola ni en combinación con otros datos permita identificar a una persona física concreta.

Al aceptar la presente política de privacidad, autorizas que recopilemos, utilicemos, divulguemos y almacenemos tus datos personales según lo descrito en este documento. La presente política de privacidad podrá modificarse con un preaviso de 30 días para los usuarios ya existentes. Publicaremos cualquier modificación en esta página. Además, si realizamos cambios importantes en esta política de privacidad, te informaremos por correo electrónico.

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Responsable del tratamiento de los datos personales

D-COR (Stuckatur i Sverige AB), con domicilio social en Virkesvägen 4, 703 83 Örebro, Suecia, es el responsable del tratamiento de los datos personales. D-COR es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a los principios establecidos en la presente política de privacidad.

Recopilación de datos personales

Si registras una cuenta o realizas pedidos como invitado en nuestra web, aceptas compartir tus datos personales y consientes que dicha información sea transferida y almacenada en nuestros servidores ubicados en Suecia o en otros lugares del mundo, como Países Bajos.

Recopilamos los siguientes tipos de información, incluidos datos personales, para que puedas utilizar y acceder a nuestros sitios web, para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorada, y para fines publicitarios.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o haces clic en anuncios o contenidos, recopilamos automáticamente la información que nos envía tu ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo que utilices para acceder. Esta información solo puede vincularse a ti personalmente si inicias sesión como usuario registrado e incluye: ID o identificador único del dispositivo, ubicación geográfica, tipo de dispositivo utilizado, datos e información de conexión, estadísticas de visualización de páginas, tráfico hacia y desde los sitios web, dirección URL de referencia, datos sobre publicidad, dirección IP e información estándar de sitios web de blogs.

Información que nos facilitas

Podemos recopilar y almacenar la información que facilites en nuestros sitios web o que nos proporciones al utilizar nuestra página web. Esto incluye:

  • La información que nos facilitas al registrar una cuenta, incluidos tu dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil y dirección postal.
  • Cualquier otra información que nos proporciones a través de redes sociales.
  • Información relativa a operaciones basada en tu actividad en nuestros sitios web, como compras y contenidos creados por ti o que puedan atribuirse a tu cuenta.
  • Información facilitada en el contexto de conversaciones mantenidas en foros, chats, resolución de conflictos, correspondencia a través de nuestros sitios web o correspondencia enviada a nuestro equipo.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podremos obtener o recopilar información complementaria sobre ti a través de terceros, como distribuidores, agencias y proveedores de datos, e incorporarla a la información que ya tenemos sobre ti. Esta información puede incluir datos demográficos y de navegación.

Utilizamos Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para analizar el uso que se hace de nuestro sitio web. Esto se lleva a cabo mediante análisis del comportamiento, mapas de calor y grabación de visitas, con el fin de mejorar y promocionar nuestros productos y servicios. La información relativa al uso del sitio web se recopila mediante cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías de seguimiento, para determinar la popularidad de productos/servicios y actividades online. Además, utilizamos esta información para optimizar nuestro sitio web, para fines de seguridad y prevención del fraude, así como para fines publicitarios. Encontrarás más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza tus datos en la política de privacidad de Microsoft.

Recopilación de datos mediante uso compartido y registro en redes sociales

Podemos ofrecerte servicios de inicio de sesión que te permitan acceder a www.d-cor.se y a sus sitios web asociados utilizando credenciales de terceros. Asimismo, podemos ofrecer servicios que permiten compartir información en redes sociales.

Uso de datos personales

Recopilamos tus datos personales para que puedas acceder a nuestros sitios web y utilizar nuestros servicios, prestarte servicio de atención al cliente, informarte de las novedades sobre tu cuenta y nuestros servicios y para ofrecerte una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Al aceptar la presente política de privacidad, confirmas que nos autorizas a utilizar tus datos personales para:

  • Proporcionarte acceso a nuestros sitios web y a los servicios y la asistencia al cliente que solicites.
  • Prevenir, detectar e investigar fraudes, incidentes de seguridad y actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
  • Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, contenidos y publicidad.
  • Ponernos en contacto contigo, ya sea por correo electrónico o por teléfono, para resolver disputas, cobrar pagos, solucionar problemas con tu cuenta o con nuestro sitio web o para otros fines permitidos por la ley.
  • Cotejar información para comprobar su exactitud y verificarla con terceros.

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  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos. Además, podemos tratar tus datos personales para personalizar ciertas experiencias de usuario y adaptarlas mejor a tus intereses.
  • Proporcionarte opciones y ofertas personalizadas según tu ubicación, si decides compartir tus datos de ubicación a través del sitio web. Utilizaremos esta información para mejorar la seguridad del sitio web y para ofrecerte servicios como publicidad, resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados.
  • Responder a tus solicitudes como, por ejemplo, ponernos en contacto contigo en relación con alguna consulta que hayas enviado a nuestro servicio de atención al cliente o a través de nuestras aplicaciones de valoración.

Uso de datos personales para fines de marketing

Con tu consentimiento, obtenido de conformidad con la normativa aplicable y la presente política de privacidad, podremos utilizar tus datos personales para:

Informarte sobre nuestro sitio web y sus productos.

Enviarte materiales de marketing y ofertas publicitarias personalizados según tus preferencias de comunicación y personalizar nuestro servicio, así como medir y mejorar nuestros anuncios, en función de tus preferencias de compra.

No vendemos ni transmitimos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

Revocación del consentimiento de uso de datos personales con fines de marketing

Si no deseas recibir nuestros materiales de marketing y ofertas publicitarias, puedes modificar tus preferencias de comunicación en la página «Mi Cuenta», a través de un enlace situado en la parte inferior de la página web o en las comunicaciones que te enviamos.

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Si revocas tu consentimiento para el uso o la divulgación de tus datos personales para el resto de los fines establecidos en la presente política de privacidad, es posible que no podamos seguir proporcionándote acceso a nuestro sitio web ni prestarte los servicios de asistencia al cliente que ofrecemos a nuestros usuarios y permitidos conforme a la presente política de privacidad.

Divulgación de datos personales

Divulgamos datos personales para cumplir obligaciones legales. Dicha información solo será divulgada de conformidad con la legislación y normativa aplicable.

Compartimos tus datos personales con:

Las empresas que nos proporcionan servicios de pago y envío, como Nets, PayPal, UPS y DHL para completar los procesos de pago y entregar los productos solicitados.

La autoridad reguladora, autoridad policial u otras instancias competentes, para responder a preguntas relacionadas con investigaciones penales o presuntas actividades ilegales u otras actividades que puedan implicar responsabilidad para nuestra empresa, para ti o para terceros. En tal caso, en la medida permitida por la legislación aplicable, divulgaremos la información que sea relevante y necesaria para la investigación, como nombre y apellidos, ciudad, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección IP.

Cookies, balizas web y tecnologías similares

Cuando visitas o utilizas nuestro sitio web y canales de comunicación (como el correo electrónico), nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para almacenar información con el fin de proporcionarte una experiencia mejor, más rápida y segura, así como para fines publicitarios. Para obtener información más detallada sobre dichas tecnologías, consulta nuestra política de cookies, Accede a la política de cookies >>.

Se prohíbe el uso de spam, software espía y prácticas de suplantación de identidad

No toleramos el spam, ni nosotros ni nuestros usuarios. Para denunciar la recepción de spam o mensajes de correo electrónico con dirección o identidad de remitente falsificada, reenvía el mensaje a [email protected].

Podemos escanear automáticamente y filtrar manualmente los mensajes para detectar spam, virus, phishing y otras actividades maliciosas o contenidos ilegales o prohibidos, pero no almacenamos de forma permanente ningún mensaje que se envíe a través de estas herramientas.

Acceso, revisión y modificación de tus datos personales

Tu contraseña es la clave de acceso a tu cuenta. Utiliza números, letras y símbolos únicos y no reveles tu contraseña a nadie. Si compartes tu contraseña o tus datos personales con terceros, recuerda que eres responsable de todas las actividades que se realicen en tu cuenta. Si pierdes el control de tu contraseña, perderás el control de tus datos personales y podrás incurrir en responsabilidades por las acciones realizadas en tu nombre. Deberás informar inmediatamente a D-COR y modificar tu contraseña si, por cualquier motivo, esta hubiera caído en manos indebidas.

Puedes ver, revisar y modificar la mayoría de tus datos personales iniciando sesión en el sitio web. Puedes modificar tus datos personales en la configuración de tu cuenta. Si tus datos personales cambian o son incorrectos deberás actualizarlos inmediatamente. También puedes acceder a los datos personales que hemos almacenado sobre ti en la sección «Mi cuenta» de nuestro sitio web. En dicha sección también podrás modificar tus preferencias sobre cookies y solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales.

Transmisión de datos personales

Almacenamos y tratamos tus datos personales en nuestros servidores ubicados en Suecia y nos comprometemos a proteger de manera adecuada tus datos personales si dicha información se transmite fuera del EEE.

Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas, en relación con el volumen y la sensibilidad de los datos personales, para evitar tratamientos no autorizados, incluidos, entre otros, un acceso, apropiación y uso no autorizados, así como la pérdida, eliminación o daño de los datos personales del usuario. Los cortafuegos, el cifrado de los datos y los controles de acceso son algunas de las medidas de seguridad que utilizamos.

Cierre de tu cuenta y conservación de datos personales

A petición tuya y de conformidad con lo dispuesto en el presente apartado, procederemos a cerrar tu cuenta y eliminaremos tus datos personales tan pronto como sea posible. La eliminación de datos se realizará en función del estado de tu cuenta y de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, podremos cerrar o desactivar cuentas que permanezcan inactivas.

Por lo general, los datos personales correspondientes a cuentas cerradas o inactivas se eliminarán o anonimizarán lo antes posible tras el cierre o desactivación de la cuenta. Podremos conservar los datos personales correspondientes a cuentas cerradas o no utilizadas si:

Tenemos un interés comercial legítimo y no prohibido por la ley, como el cobro de importes debidos, la gestión de resolución de conflictos o

Es nuestra obligación conservar los datos personales para cumplir con las obligaciones legales relativas, entre otros, al cumplimiento de las legislaciones locales, la lucha contra el fraude y el blanqueo de capitales, o para adoptar otras medidas permitidas por la ley.

En tales circunstancias, los datos personales se tratarán de forma segura y únicamente durante el tiempo que sea necesario.

Tus derechos

Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación sobre protección de datos en el ámbito del EEE, te asisten determinados derechos sobre tus datos personales. Tienes derecho de acceso, rectificación, limitación, oposición, eliminación y portabilidad de los datos. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos ponte en contacto con nuestro equipo. Si deseas solicitar acceso a todos los datos personales que tenemos sobre ti, se te exigirá presentar un documento de identidad con tu fotografía para verificar tu identidad. Si tienes una cuenta con nosotros, puedes realizar tu solicitud a través de los enlaces disponibles en «Mi cuenta», donde, entre otras cosas, podrás obtener directamente un archivo PDF con los datos que almacenamos sobre ti.

Comunícate con nosotros

Puedes ponerte en contacto con nosotros en línea en cualquier momento. Si no encuentras respuesta a tus preguntas en línea, puedes escribirnos a:

Stuckatur i Sverige AB, Virkesvägen 4, 703 83 Örebro, Suecia

Si no estás conforme con el modo en que gestionamos tus consultas, tienes derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos de tu país.