Faqs By Questions générales

Quelles sont les heures d'ouverture de votre service clientèle ?

Nous sommes ouverts tous les jours de la semaine de 9 h à 16 h. En dehors de ces horaires, veuillez envoyer un courriel à [email protected], et nous vous répondrons le jour ouvrable suivant.

Puis-je voir le produit quelque part avant de l'acheter ?

Non, mais nous vous enverrons des échantillons gratuitement, vous ne paierez que les frais d'expédition. Cela s'applique à l'ensemble des moulures pour plafonds, murs, façades et sols, ainsi que pour les corniches à éclairage indirect.

Ai-je le droit d'échanger la marchandise ?

Non, mais nous offrons une politique de rétraction/retour de 30 jours lorsque vous achetez chez nous. Si vous souhaitez un produit différent de celui que vous avez commandé, nous procéderons à un retour si celui-ci est conforme à notre politique de retour et passerons une nouvelle commande pour vous afin que vous obteniez le produit correct.