Die aktuelle Lieferzeit wird auf der Produktseite des Produkts und an der Kasse angegeben.

Leveranssättet varierar beroende på produkt. Vilket sätt som din vara levereras på anges på hemsidan i varukorgen. Hemleverans sker normalt vardagar mellan 08-00-18.00 till närmsta port, grind eller garageuppfart. Du som kund kommer att bli aviserad per telefon/SMS av transportföretaget dagarna innan leverans för mer information om leveransdag och tid. Du blir då tilldelad ett tidsintervall (ej exakt tidpunkt) i överenskommelse med transportbolaget.

Mindre försändelser (t.ex takrosetter, dekorationer, lister upp till 150cm ) levereras till ditt lokala paketombud där du hämtar ut paketet när det passar dig. Du blir aviserad via sms eller brev när ditt paket finns för hämtning.

Wir empfehlen Ihnen nicht, die Lieferadresse für einen Kauf zu ändern, den Sie bereits getätigt haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +46 10 400 91 90, wenn eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist und wir prüfen, ob dies für Ihre Bestellung noch möglich ist.

Sollte Ihr Produkt bei der Ankunft beschädigt sein, können Sie es bei uns reklamieren unter +46 10 400 91 90 oder per E-Mail an [email protected]. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen haben.

Bitte beachten Sie, dass der Schaden bei Erhalt der Lieferung vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerkt werden muss. Dies ist sehr wichtig, da Sie nachträglich keinen Transportschaden geltend machen können. Der Schaden muss zusätzlich mit einem Foto dokumentiert werden, auch wenn der Schaden erst nach Entfernen der Verpackung sichtbar ist. Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung bei uns angekommen sein.

Die Lagerartikel sind so schnell wie möglich versandfertig. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, dass auch Lagerartikel ausverkauft sein können.

Produktionsware sind Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt werden. Diese Waren können nicht zurückgenommen werden. Bei der Bestellung von Produktionswaren erhalten Sie eine „Frist“ für Änderungen oder Stornierungen mit Ihrer E-Mail. Nach diesem Datum geht der Auftrag in Produktion – und dann können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr vorgenommen werden.

När ordern skickas från oss får du ett mail samt ett SMS med sändningsnummer och en länk som gör det möjligt för dig att spåra försändelsen. Speditören kommer sedan att avisera dig dagarna innan leveransen via telefon/sms, du får då förslag på dag och en tidsintervall för leverans.

OBS! Hemtransport måste bokas inom 4 dagar från avisering från speditören erhålles annars utgår en avgift om 345 kr/dag.

En föravisering skickas till dig samma dag som din leverans lämnar lagret. Om din spårningslänk inte fungerar var vänlig kontakta kundtjänst.

Wenn Sie Ihre Bestellung verschieben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter  +46 10 400 91 90

Die Versandkosten werden je nach Produktart berechnet und immer an der Kasse angegeben.

Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, schicken Sie entweder eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie unseren Kundenservice an unter der Nummer+46 10 400 91 90.

Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf rundum sicher fühlen, bietet Stuckatur i Sverige AB ein 30-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware an Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, senden Sie entweder eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie den Kundenservice an unter +46 10 400 91 90

Returen skall ske med Posten Företagspaket, DHL Företagspaket, Schenker Företagspaket eller med Fedex och du som kund står för returkostnaden. Du kan också fråga oss vad vi skulle ta för en returfrakt. Kunden har ansvaret för varan till dess att den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller till paketutlämningsställen.

Om vi skickat fel vara till er står vi för returkostnaden.

Vi skickar alltid bekräftelsemail så fort din order kommit in i vårt system. I bekräftelsemailet finns det en länk där du kan kontrollera status på din beställning. När beställningen lämnat lagret får du ännu ett mail från oss med sändningsnummer och en spårningslänk så att du kan följa transporten av din beställning.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange die Ware noch nicht verpackt wurde. Dazu schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen unseren Kundenserivce an unter der Nummer +46 10 400 91 90.

Bei Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer vom jeweiligen Versandunternehmen. Damit können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.

Natürlich. Sie erreichen unseren Kundenservice von Montag bis Donnerstag zwischen 09:00 und 16:00 Uhr sowie von Freitag bis Samstag zwischen 09:00 und 12:00 Uhr. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Bestellung.

An der Kasse wählen Sie zwischen:

• Kartenzahlung
• GooglePay
• ApplePay
• PayPal
• Sofortüberweisung über die Internetbank

Auf jeder Produktseite finden Sie Informationen über das Material, aus dem das Produkt hergestellt wird. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden oder Muster zum Vergleich der verschiedenen Materialien bestellen. 

Unsere Produkte werden in Fabriken hergestellt, die die neueste Technologie der Branche verwenden und ein hohes Produktionsniveau aufweisen. Jedes Produkt ist qualitätsgesichert, um Stabilität, Form und Konsistenz zu gewährleisten. Vor Auslieferung an den Kunden werden die Produkte ein letztes Mal geprüft.

Wir möchten, dass unsere Kunden mit uns und unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Artikel unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem lösen.

Siehe Gebrauchsanweisung oder den Menüpunkt Montage-Anleitungen.

Unsere Produkte sind alle mit weißer Grundierung/Primer vorbehandelt und fertig zum Überstreichen. Wir empfehlen dafür Farben auf Wasserbasis. 

Für das Ergebnis des Überstreichens oder der sonstigen Oberflächenbehandlung übernimmt D-COR keine Haftung. Testen Sie daher den Anstrich zuerst auf einer kleineren Fläche, um zu sehen, ob Sie bei diesem Farbtyp bleiben möchten.

Der Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag zwischen 09:00 und 16:00 Uhr sowie von Freitag bis Samstag zwischen 09:00 und 12:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie gerne eine E-Mail an [email protected] schicken. Wir beantworten Ihre E-Mail werktags innerhalb von 24 Stunden.

Nein, aber wir versenden bis zu vier Muster komplett kostenlos. Sie zahlen lediglich die Versandkosten von 15 €. Gilt für alle Fassaden-, Decken-, Wand- und Bodenleisten.

Nein, aber wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht an, wenn Sie bei uns einkaufen. Sollten Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie das bestellte an uns zurückschicken – sofern dies innerhalb des Rückgaberechts liegt und auf Ihre Kosten. Gerne können Sie jederzeit eine neue Produktbestellung aufgeben.