Die aktuelle Lieferzeit wird auf der Produktseite des Produkts und an der Kasse angegeben.

Wir empfehlen Ihnen nicht, die Lieferadresse für einen Kauf zu ändern, den Sie bereits getätigt haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +46 10 405 64 64, wenn eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist und wir prüfen, ob dies für Ihre Bestellung noch möglich ist.

Sollte Ihr Produkt bei der Ankunft beschädigt sein, können Sie es bei uns reklamieren unter +46 10 405 64 64 oder per E-Mail an [email protected]. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen haben.

Bitte beachten Sie, dass der Schaden bei Erhalt der Lieferung vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerkt werden muss. Dies ist sehr wichtig, da Sie nachträglich keinen Transportschaden geltend machen können. Der Schaden muss zusätzlich mit einem Foto dokumentiert werden, auch wenn der Schaden erst nach Entfernen der Verpackung sichtbar ist. Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung bei uns angekommen sein.

Die Lagerartikel sind so schnell wie möglich versandfertig. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, dass auch Lagerartikel ausverkauft sein können.

Produktionsware sind Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt werden. Diese Waren können nicht zurückgenommen werden. Bei der Bestellung von Produktionswaren erhalten Sie eine „Frist“ für Änderungen oder Stornierungen mit Ihrer E-Mail. Nach diesem Datum geht der Auftrag in Produktion – und dann können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr vorgenommen werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung verschieben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter  +46 10 405 64 64

Die Versandkosten werden je nach Produktart berechnet und immer an der Kasse angegeben.

Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, schicken Sie entweder eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie unseren Kundenservice an unter der Nummer +46 10 405 64 64.

Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf rundum sicher fühlen, bietet Stuckatur i Sverige AB ein 30-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware an Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, senden Sie entweder eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie den Kundenservice an unter +46 10 405 64 64

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, um den Artikel zurückzusenden. Nach 30 Tagen verfällt das Rückgaberecht.  

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange die Ware noch nicht verpackt wurde. Dazu schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen unseren Kundenserivce an unter der Nummer +46 10 405 64 64.

Bei Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer vom jeweiligen Versandunternehmen. Damit können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.

Natürlich. Sie erreichen unseren Kundenservice werktags zwischen 9-16 Uhr. Unsere Mitarbeiter sind Ihnen bei der Bestellung gerne behilflich.

Auf jeder Produktseite finden Sie Informationen über das Material, aus dem das Produkt hergestellt wird. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden oder Muster zum Vergleich der verschiedenen Materialien bestellen. 

Unsere Produkte werden in Fabriken hergestellt, die die neueste Technologie der Branche verwenden und ein hohes Produktionsniveau aufweisen. Jedes Produkt ist qualitätsgesichert, um Stabilität, Form und Konsistenz zu gewährleisten. Vor Auslieferung an den Kunden werden die Produkte ein letztes Mal geprüft.

Wir möchten, dass unsere Kunden mit uns und unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Artikel unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem lösen.

Siehe Gebrauchsanweisung oder den Menüpunkt Montage-Anleitungen.

Unsere Produkte sind alle mit weißer Grundierung/Primer vorbehandelt und fertig zum Überstreichen. Wir empfehlen dafür Farben auf Wasserbasis. 

Für das Ergebnis des Überstreichens oder der sonstigen Oberflächenbehandlung übernimmt D-COR keine Haftung. Testen Sie daher den Anstrich zuerst auf einer kleineren Fläche, um zu sehen, ob Sie bei diesem Farbtyp bleiben möchten.

Der Kundenservice ist montags bis freitags zwischen 9-16 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie gerne eine E-Mail schicken an: [email protected]. Wir beantworten Ihre E-Mail werktags innerhalb von 24 Stunden.

Nein, aber wir versenden bis zu vier Muster komplett kostenlos. Sie zahlen lediglich die Versandkosten von 15 €. Gilt für alle Fassaden-, Decken-, Wand- und Bodenleisten.

Nein, aber wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht an, wenn Sie bei uns einkaufen. Sollten Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie das bestellte an uns zurückschicken – sofern dies innerhalb des Rückgaberechts liegt und auf Ihre Kosten. Gerne können Sie jederzeit eine neue Produktbestellung aufgeben.